FAQ

Dans ce laps de temps sont réalisées ordres?

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Nous n'expédions pas avec COD en dehors de la Pologne, nous devons donc d'abord recevoir le paiement. Après l'expédition, vous recevrez une notification avec le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier le délai de livraison estimé dans votre pays dans Expédition : https://kicksmaniac.com/shipment. Si vous commandez au sein de l'Union européenne, la livraison ne prend pas plus de 5 jours ouvrables.

Comment Vous pouvez payer?

Vous pouvez également payer par carte de crédit - toutes les informations sont fournies dans l'e-mail de commentaires avec la commande et également dans les « Conditions générales ».

Que faire si l'ordre est incorrect?

Si vous trouvez que ce produit commandé ou de livraison sont incorrectes, s'il vous plaît contacter dès que possible via [email protected]. Dans le titre s'il Vous plaît écrivez numéro de la commande.  
 

Comment faire de l'échange d'un produit?

Malheureusement, nous ne procédons pas à des échanges de marchandises. Afin de remplacer la marchandise par un modèle/une taille différente, le mauvais produit doit être retourné et une nouvelle commande doit être passée via le site Web.

Comment return d'un produit?

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours à compter de la réception de la commande. S'il Vous plaît, écrivez-nous ([email protected]) avant de le renvoyer. Nous revenons de l'argent après avoir reçu le produit de votre part
 

Combien de produits peuvent être commandés dans un ordre?

Les commandes que nous expédions en Pologne et dans l'Union européenne peuvent contenir jusqu'à 6 à 10 articles (selon la taille) dans un seul colis. Les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent également contenir jusqu'à 6 à 10 articles (selon la taille) - le prix d'expédition de plus grandes quantités est déterminé individuellement.
 

Est-il possible de commander un produit qui ne sont pas disponibles sur le site?

Nous ne commandons pas les produits individuels.

RÈGLES DE PROCÉDURE

Placer la commande sur basketzone.net équivaut à accepter les règles et règlements de la boutique. La commande est réalisée au plus tard 30 jours à compter de la mise. Options de paiement:
 

1.  Vous pouvez payer par PayPal (www.paypal.com), our account [email protected]

2.   Transfert d'argent pour le compte de la banque:

      21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

      IBAN : PL21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

SWIFT: INGBPLPW
MISICO Sp. z o.o.
UL. NOWOGRODZKA 2C
92-221 LODZ 
POLAND

Comme un titre du transfert, s'il Vous plaît écrivez le numéro de la commande.

3.  Paiement en ligne par carte de paiement via le système eCard S.A. - avant l'envoi de la marchandise : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic.
 

RÉSILIATION DU CONTRAT

Le client peut révoquer le contrat sans donner les raisons pendant 30 jours à compter de la date de livraison du produit. Dans cette situation, le client doit soumettre une déclaration donnée, qui peut être fournie par e-mail après l'envoi d'une demande de [email protected].  Les produits retournés, non utilisé, doit être renvoyer au vendeur immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la résiliation du contrat. L'acheteur paie tous les frais de retour du produit.
 

RIZ ET RABAIS

Les prix indiqués sur le site sont des prix bruts et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les remises ne sont pas cumulables et n'incluent pas la série JORDAN RETRO.

PREUVE D'ACHAT

Une fois la commande finalisée, la preuve d'achat est envoyée par voie électronique (par e-mail). La preuve d'achat se présente généralement sous la forme d'une facture.

GARANTIE

Le vendeur ne fournit pas de garantie pour le produit. Si le produit n'est pas conforme à l'accord, le client peut réclamer une réparation ou un remplacement gratuit, sauf si cela est possible ou n'exige pas un effort excessif. Le consommateur doit informer le vendeur de l'incohérence au plus tard 2 mois après l'avoir remarqué. Le vendeur est responsable de la cohérence avec l'accord pendant 2 ans à compter de la transaction. Si le client souhaite signaler l'incompatibilité du produit avec l'accord, il doit soumettre une déclaration spécifique qui peut être fournie par e-mail après avoir envoyé une demande à [email protected].

ECHANGE DU PRODUIT

Malheureusement, nous n'échangeons pas de marchandises. Afin de remplacer la marchandise par un modèle / taille différent, le mauvais produit doit être retourné et une nouvelle commande doit être passée via le site Web.

CONSERVATION DES CHAUSSURES

Avant de mettre de nouvelles chaussures pour la première fois, veuillez lire les informations contenues dans la boîte d'origine et les étiquettes des chaussures, qui fournissent des informations sur les matériaux utilisés dans les chaussures et sur la manière de les entretenir. Les suivre vous permettra de profiter plus longtemps de vos chaussures. . Règles de base pour l'entretien des chaussures : nettoyer d'abord les chaussures sales et les polir seulement après le nettoyage, les chaussures ne doivent pas être nettoyées avec des solvants car ils détruisent la couche extérieure du cuir naturel et des matériaux semblables au cuir, utiliser un chiffon doux ou une éponge humidifiée avec de l'eau tiède. pour les laver, nettoyer la surface de la chaussure sans la tremper entièrement, les chaussures mouillées ne doivent pas être séchées à proximité de sources de chaleur (poêles, radiateurs), les chaussures doivent être séchées à température ambiante ; les chaussures doivent être rigidifiées de l'intérieur avec un matériau absorbant l'humidité, par exemple des journaux, les chaussures doivent être changées et aérées, il est de la responsabilité de l'Acheteur de prendre soin de l'intérieur des chaussures (maintien de la propreté, remplacement de la doublure, choix des chaussettes ou des collants assortis à la couleur de l'intérieur des chaussures, car les chaussures foncées peuvent décolorer les chaussettes claires), vous devez toujours lacer vos chaussures avec soin ; des chaussures mal attachées peuvent se déformer ; le cuir est un matériau qui s'adapte à la forme du pied, et un mauvais nouage des lacets peut provoquer sa déformation, voire sa fissuration ; le lavage des chaussures en machine à laver est inacceptable.

INTIMITÉ

Les données personnelles du client sont traitées uniquement pour la réalisation de la commande, en préservant tous les actes de protection des données personnelles présents dans la loi polonaise.

PROVISIONS FINALES

§ 1 Les dispositions de la version polonaise du Règlement s'appliquent en cas de questions non réglées dans la version anglaise du Règlement.

§ 2 En cas de divergences d'interprétation concernant les versions polonaise et anglaise du Règlement, la version polonaise est obligatoire.